Teenuse eesmärgiks muuta avaliku sektori sisesed ja ülesed dokumendi protsessid ühtlasemaks ja efektiivsemaks, et lihtsustada ja kiirendada kodanike suhtlust riigiga. Selleks, et neid eesmärke täita, on väljaarendamisel ka uus keskne dokumendihaldussüsteem.
RTK struktuuris moodustati selleks alates 2023. aasta jaanuarist eraldi osakond, kus töötab praeguse seisuga 40 inimest. 2026. aastal jätkame teenuse ning uue dokumendihaldussüsteemi arendamist, mis mõlemad pakuvad suurt väljakutset, samuti uute klientide vastuvõtmist.
Toimemudel
Dokumendihaldus- ja arhiiviteenust osutatakse toimemudeli alusel, mille on heaks kiitnud klientide esindajatest (ministeeriumite tippjuhtkond) koosnev nõukoda ja kinnitab RTK peadirektor.
Meie teenus
Dokumendihaldus- ja arhiiviteenus hõlmab RTK poolt järgmisi tegevusi:
- Töö dokumentidega: asutuse postkasti haldamine, dokumentide vastuvõtmine, registreerimine, edastamine, väljasaatmine
- DHSi haldamine: süsteemi seadistamine, kasutajatugi, koolitus ja juhendid, seire, aruandlus, juurdepääsupiirangute haldus, arenduste tellimine
- Arhiiviteenus: dokumentide arhiveerimine, säilitamine, hävitamine, päringud, avalikku arhiivi üleandmine
- DH üldpõhimõtted: liigitusskeem, dokumendihalduskord (kokkuleppe alusel).
- Nõustamine: dokumendihaldus- ja arhiiviteenusega seotud teemadel
Teenuse osutamiseks kasutatakse asutuste dokumendihaldussüsteeme (Delta, LiveLink, KIRKE, PINAL, Webdesktop).
2024. aastast arendatakse RTK eestvedamisel riigi keskset dokumendihaldussüsteemi DORIS, mille eesmärk on toetada dokumendihaldus- ja arhiiviteenust ning luua ühtne, standardiseeritud ja kasutajasõbralik platvorm riigiasutuste dokumentide ja andmete koosloomeks ning haldamiseks.
Meie kliendid
RTK pakub 2026. a seisuga dokumendihaldus- ja arhiiviteenust 22 asutusele jagatud teenuse põhimõttel, kus toimemudeliga kehtestatakse tegevuste jaotus kliendi ja RTK vahel.
- Justiits- ja Digiministeerium (alates 01.01.2023)
- Kultuuriministeerium (alates 01.01.2023)
- Rahandusministeerium (alates 01.01.2023)
- Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium (alates 01.01.2023)
- Sotsiaalministeerium (alates 01.01.2023)
- Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (alates 01.01.2023)
- Statistikaamet (alates 01.01.2023)
- Riigi Tugiteenuste keskus (alates 01.01.2023)
- Kliimaministeerium (alates 01.09.2023)
- Regionaal- ja Põllumajandusministeerium (alates 01.10.2023)
- Haridus- ja Teadusministeerium (alates 01.01.2024)
- Muinsuskaitseamet (alates 01.01.2024)
- Andmekaitse Inspektsioon (alates 01.05.2024)
- Konkurentsiamet (alates 01.05.2024)
- Patendiamet (alates 01.05.2024)
- Terviseamet (alates 01.01.2025)
- Maarjamaa Riigikool (alates 16.06.2025)
- Tallinna Konstantin Pätsi Vabaõhukool (alates 01.09.2025)
- Viljandi Täiskasvanute Gümnaasium (alates 01.09.2025)
- Prokuratuur (alates 01.09.2025)
- Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumi Infotehnoloogia Keskus (REMITK) (alates 03.11.2025)
- Siseministeerium (alates 01.01.2026)
- Hiiumaa Gümnaasium (HIIG) (alates 11.05.2026)
- Tallinna Tehnoloogiakolledž (Techno TLN) (alates 01.06.2026)
- Rahandusministeeriumi Infotehnoloogiakeskus (RmIT) (alates 01.07.2026)
Klientide seas on ministeeriumid ja nende valitsemisalade asutused. Nimetatud asutuste teenindamine on jagatud kolme allüksuse (talituse) vahel.
RTK teenindatavate asutuste kontaktid
Teenindatav asutus | Nimi ja amet | Kontakt |
| Kristi Madismäe osakonnajuhataja | [email protected] 5214 195 | |
| Aire Õismäe projektijuht | [email protected] 5669 6058 | |
| Aivi Koppel projektijuht | [email protected] 5917 1973 | |
I dokumendihalduse talitus | ||
| Kultuuriministeerium | Kätlin Tilk talituse juhataja | 5349 4618 |
Riigi Tugiteenuste Keskus Rahandusministeerium Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium | Reelika Lipping peaspetsialist | [email protected] 5385 6030 |
| Statistikaamet Muinsuskaitseamet | Marika Mäeots peaspetsialist | 5333 2652 |
Regionaal- ja Põllumajandusministeerium Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumi Infotehnoloogia Keskus (REMITK) | Külli Vanaselja peaspetsialist | [email protected] 5621 9294 |
| Rahandusministeeriumi Infotehnoloogiakeskus (RmIT) | Triin Teppor peaspetsialist
| 5917 7678 |
| Riigi Tugiteenuste Keskus | Kaja Kruus büroo- ja dokumendihalduse spetsialist | 5101 543 6638 200 |
| Rahandusministeerium Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium | Katrin Tael spetsialist | 5913 5217 |
| Rahandusministeerium Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium | Marju Loonurme spetsialist | 5913 7971 |
| Regionaal- ja Põllumajandusministeerium | Marit Pani spetsialist | [email protected] 6631 944 |
| Regionaal- ja Põllumajandusministeerium Muinsuskaitseamet Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumi Infotehnoloogia Keskus (REMITK) | Eveli Aruväli spetsialist | [email protected] 5355 6904 |
| Kultuuriministeerium Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet | Maaja Pontus spetsialist | 5177 403 |
II dokumendihalduse talitus | ||
| Haridus- ja Teadusministeerium Kliimaministeerium Ministeeriumi hallatavad riigikoolid | Airi Undrits talituse juhataja | [email protected] 5624 5293 |
Haridus- ja Teadusministeerium Viljandi Täiskasvanute Gümnaasium Hiiumaa Gümnaasium (HIIG) Tallinna Tehnoloogiakolledž (Techno TLN) | Liina Lääne peaspetsialist | [email protected] 5694 9895 |
Haridus- ja Teadusministeerium Viljandi Täiskasvanute Gümnaasium Tallinna Konstantin Pätsi Vabaõhukool Hiiumaa Gümnaasium (HIIG) Tallinna Tehnoloogiakolledž (Techno TLN) | Mariin Virro peaspetsialist | [email protected] 5691 1317 |
| Haridus- ja Teadusministeerium Maarjamaa Riigikool | Leana Kaasikmäe peaspetsialist | [email protected] 5670 2381 |
| Kliimaministeerium | Kaie Siniallik peaspetsialist | [email protected] 5699 8798 |
Kliimaministeerium Tallinna Tehnoloogiakolledž (Techno TLN) | Heili Randmaa spetsialist | [email protected] 5679 2745 |
Kliimaministeerium Tallinna Tehnoloogiakolledž (Techno TLN) | Anneli Pennert spetsialist | [email protected] 5682 9335 |
| Haridus- ja Teadusministeerium | Helle Kalliste spetsialist | [email protected] 5362 8206 |
| Haridus- ja Teadusministeerium | Kristi Pent spetsialist | [email protected] 5625 8381 |
| Haridus- ja Teadusministeerium | Eva Tobreluts spetsialist | [email protected] 5015 922 |
| Haridus- ja Teadusministeerium | Kärt Sepp spetsialist | [email protected] 5685 4743 |
| Haridus- ja Teadusministeerium | Aira Alet spetsialist | [email protected] 5697 1967 |
III dokumendihalduse talitus | ||
| Terviseamet | Lea Baumann talituse juhataja | [email protected] 5061 557 |
| Andmekaitse Inspektsioon Konkurentsiamet Patendiamet | Signe Topper peaspetsialist | [email protected] 5917 7523 |
Justiits- ja Digiministeerium Sotsiaalministeerium | Margit Rei peaspetsialist | 5915 7795 |
| Justiits- ja Digiministeerium Sotsiaalministeerium | Mall Hiet spetsialist | 5906 2645 |
| Justiits- ja Digiministeerium Sotsiaalministeerium | Ly Pärenson spetsialist | 5911 7671 |
| Justiits- ja Digiministeerium Sotsiaalministeerium | Liivia Gussarova spetsialist | 5908 7006 |
| Terviseamet Konkurentsiamet | Liivi Zovo spetsialist | [email protected] 5911 4209 |
| Terviseamet Konkurentsiamet | Erika Poots spetsialist | [email protected] 5912 6860 |
Arhiivihalduse talitus | ||
| Kliimaministeerium Regionaal- ja Põllumajandusministeerium | Roosi-Leht Randmaa talituse juhataja | [email protected] 5688 7391 |
| Haridus- ja Teadusministeerium Viljandi Täiskasvanute Gümnaasium Maarjamaa Riigikool Tallinna Konstantin Pätsi Vabaõhukool | Anu Koiduaru arhivaar | [email protected] 5693 2349 |
| Andmekaitse Inspektsioon Patendiamet Konkurentsiamet Kultuuriministeerium Muinsuskaitseamet Vanglate arhiivid | Anneli Viil arhivaar | [email protected] 5685 8417 |
| Statistikaamet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet Siseministeerium | Kristiin Kaev arhivaar | [email protected] 5668 9054 |
| Rahandusministeerium Sotsiaalministeerium | Lea Koosma arhivaar | [email protected] 5646 9958 |
| Justiits- ja Digiministeerium | Maie Pihlamägi arhivaar | [email protected] 5914 5526 |
| Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium Riigi Tugiteenuste Keskus | Inna Glaase arhivaar | [email protected] 5901 4685 |
| Prokuratuur Terviseamet | Imbi Mäeste arhivaar | [email protected] 5913 0856 |
| Kliimaministeerium TechnoTallinn HIIG | Kertu Reemets arhivaar | [email protected] 5692 2380 |
Dokumendihalduse- ja arhiiviga seotud õigusaktid
Dokumendihalduse konsolideerimise pilootprojekt
Dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse osakonna juhataja Kristi Madismäe sõnul on dokumendihalduse konsolideerimise pilootprojekt RTK-s järgmine oluline verstapost avaliku sektori tugiteenuste tõhustamisel.
"Dokumendihaldus on seni olnud valdkond, milles nii teenuste kvaliteet kui arendusvõimekus sõltub sageli asutuste endi võimalustest. Varasemad analüüsid on näidanud, et keerulisemas olukorras on seetõttu just väiksemad asutused, kus ressursid arhiiviteenuse- ja dokumendihaldussüsteemi arendamiseks on sageli piiratud. Mistõttu soovime keskse teenusega ühtlustada nii teenust kui selle kvaliteeti ja muuta teabevahetusega seotud protsessid riigis tervikuna efektiivsemaks ning koosvõimelisemaks. Tegemist on mahuka koostööprojektiga, kuhu on kaasatud mitmed erinevad osapooled. Siinkohal soovingi tänada kõiki projektis panustanud partnereid - piloodis osalevaid asutusi, ministeeriumide dokumendihalduse spetsialiste, Andmekaitse Inspektsiooni, Rahvusarhiivi, RIK-i, SMIT-i ja RMIT-i."
Pilootprojekti käivitas RTK 2021. a septembris, eesmärgiga töötada välja keskne dokumendihaldus- ja arhiiviteenus ning pakkuda seda sarnaselt teiste RTK teenustega teistele riigiasutustele. Pilootprojektile eelnes Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi (MKM) eeltöö koostöös ministeeriumide dokumendihalduse eest vastutajatega. 2020. a valmis analüüs, mille käigus toimus 63 valitsusasutuse ja nende hallatavate asutuste dokumendihaldusteenuse hetkeolukorra kaardistamine, seniste konsolideerimiskogemuste analüüs. Analüüsi ja sellest tulenevat ettepanekutega saab tutvuda siin
Riigi Tugiteenuste Keskus on Rahandusministeeriumi haldusalasse kuuluv enam kui 400 töötajaga valitsusasutus, mis pakub avaliku sektori asutustele erinevaid tugiteenuseid ja korraldab Euroopa Liidu ning mitmete Eesti riigieelarveliste toetuste jagamist, järelevalvet ja makseid.
Dokumendihalduse projekti ettevalmistuse faasi ülevaadete kajastused on: Dokumendihalduse ühendamise projekti võimalik kokkuhoid ulatub miljonitesse eurodesse ja RTK-st saab riigi dokumendihalduse kompetentsikeskus.
Viimati uuendatud 27.07.2026
